Jeżeli przydarzyła się nam szkoda powinniśmy skontaktować się z towarzystwem ubezpieczeniowym, u którego mamy wykupioną polisę ubezpieczenia samochodu. Należy wówczas podać wszystkie informacje odnośnie zdarzenia i danych identyfikacyjnych, takich jak: numer polisy ubezpieczeniowej, numer rejestracyjny pojazdu oraz numer VIN. Obowiązkowi temu podlegają zarówno sprawcy szkody, jak i poszkodowani. Aby przebieg procedury odszkodowawczej był poprawny należy gromadzić dowody od razu na miejscu wypadku.

Formułując oświadczenie sprawcy nie należy zapominać o:

• danych personalnych kierowcy, a jeśli pojazd nie należy do niego, powinno się również zanotować dane właściciela: imię, nazwisko, adres zamieszkania, numer dowodu os., PESEL, numer prawa jazdy oraz numer dowodu rejestracyjnego;
• szczegółowym opisie okoliczności zdarzenia;
• wykaz uszkodzeń pojazdów, które były uczestnikami wypadku;

Jeżeli na miejscu wypadku znajdują się świadkowie, warto byłoby spisać ich dane oraz poprosić o złożenie podpisów na oświadczeniu sprawcy odszkodowania. Ważne jest także wykonanie zdjęć, zanim pojazd zostanie usunięty z miejsca wypadku, w celu udokumentowania rzeczywistych szkód.

W szczególnych przypadkach o zdarzeniu należy zawiadomić policję:

• kiedy sprawca nie czuje się odpowiedzialny za wyrządzone szkody i nie chce podpisać oświadczenia o winie;
• sprawca szkody nie posiada ubezpieczenia OC;
• sprawca szkody jest pod wpływem środków odrzucających, takich jak alkohol;
• jesteś posiadaczem pojazdu kredytowanego przez bank
• w wyniku kolizji lub wypadku osoby zostały ranne lub zabite.

Pierwszym i podstawowym obowiązkiem po wypadku jest zapewnienie wszystkim poszkodowanym, jeśli tacy istnieją, wsparcia medycznego oraz udzielenie pierwszej pomocy.